Nun, meine PS5 musste 6-8x in Reparatur und dort ausgetauscht werden. Gekauft bei Saturn. Musste mich auch selbst bei Sony deswegen melden sonst hätte das ganze jedes mal noch 1-2 Wochen länger gedauert bis ich den Ersatz zurück bekomme. Zurück nehmen wollten sie die Konsole auch nicht weil ich sie schon länger als 2 Wochen hatte.
Und ich komme auch aus dem Elektroeinzelhandel, ich hab da also auch Ahnung wie das ganze abläuft.
Ka ob das auch ohne Prime funktioniert, das hab ich für den streaming Dienst. Aber der Support wird wohl nicht anders sein.
Ich finde eher andere Firmen sollten sich was Service angeht endlich ein paar dutzend Scheiben bei Amazon abschneiden was Service angeht wenn sie nicht komplett abgehängt werden sollen.
Spiele kaufe ich entweder bei Media art (ehemals Saturn) bei einer Person meines vertrauens oder digital.