Bin beim IT Service Desk der Betriebsname nachträglich gelöscht.
Wir sind quasi die erste Anlaufstelle für alle Anrufer die was mit dem Betrieb zu tun haben ( das sind ne ganze Menge). Je nach Anliegen kommen die über ner unterschiedliche Hotline rein.
Bei bekannten Problemen können wir auch sofort helfen, ansonsten leitet man es an die entsprechende Fachgruppe. Eventuell will ne Person auch einfach nur mit jemandem verbunden werden.
Benutzen dafür son Ticketsystem, also Anfragen können auch darüber oder auch als Mail reinkommen.
Sprich man sitzt hier am Schreibtisch und arbeitet ab was reinkommt, das kann furchtbar stressig sein oder wenn man Glück hat mega entspannt da man keine bestimmte Menge an Arbeit schaffen muss. (Auf ner Baustelle zB ist ja wichtig das man fertig wird damit zur nächsten hin kann wegen Bezahlung unso)
Manche Dinge werden 24/7 betreut weshalb es auch Wochenend und Nachtschichten gibt in denen es bessere Bezahlung gibt und in denen man meist nix oder nur sehr wenig zu tun hat.
Weiss jetzt gerade nicht wieviel ich sagen darf aber vorherrschend bei zwei Hotlines sind wir auch wirklich meist diejenigen die dem Anrufer bis zur Problemlösung Schritt für Schritt zur Seite stehen und da tun sich teilweise Abgründe auf^^
Edit: Hab die Stelle über Univativ bekommen, ne Arbeitsvermittlung für Studenten, kann die bisher nur empfehlen.
Edit2: mal konkreten Namen rausgelöscht, eig its mir wurscht aber sowas öffentlich im Internet stehen zu haben fühlt sich doch komisch an
ich habs schon verstanden^^ respekt davor. So eine art „telefondienst“ (klingt negativer als ich es meine) wäre nicht mein ding.
Ich bin halt bei einem großen schwedischen Möbelhaus und verkaufe Küchen. Da muss man manchmal auf arbeit warten.
Da muss man manchmal auf arbeit warten.
Auch von mir schöne Feiertage 
