Achtung längerer Telekom Rant incoming.
Hier in der Gegend wird gerade Glasfaser ausgebaut. Begann dann schon vor Monaten, dass Telekom Werbung gemacht hat, dass man ja zu ihnen wechseln kann und kostenlosen Glasfaseranschluss in die Wohnung bekommt. Standen dann auch mal Telekommitarbeiter vor der Türe, die das sehr energisch beworben haben, aber die haben wir dann doch abgewimmelt. Vor nem Monat stand dann nochmal eine Mitarbeiterin vor der Türe, ich diesmal allein. Hat mir dann nochmal erklärt letzte Chance usw. die ganzen Konditionen ausgelegt.
Und ja ich hab mich dann reinreden lassen. Auf dem Papier sah es auch erstmal gar nicht so schlecht für uns aus. Schadet ja grundsätzlich erstmal nicht, den Glasfaserausbau mit voranzutreiben, Vodafone ist mit unserem Kabelanschluss auch noch 5€ teurer geworden und mit dem Young Tarif der Telekom würden wir dann nur 5 € mehr zahlen, für 250 Glasfaser statt Kabel. Und dann noch mit Neukundenbonus 20€ für die ersten 6 Monate, also eigentlich ein guter Deal für die 24 Monate Vertragslaufzeit.
Tja, und dann hab ich den ersten Fehler gemacht und nicht nachgehakt, wann denn dann der Ausbau stattfindet. Der Anschluss wird nämlich erst Ende August gelegt, man muss aber quasi sofort zur Telekom wechseln. Gibt dann nen Übergangsvertrag, der wurde mir dann natürlich auch mit vorgelegt. „eigentlich 250, begrenzt 175 aus technischen Gründen“. Keine Ahnung warum, weil wir ja bis jetzt schon 250 geliefert bekommen hatten, aber der Mann am Telefon hat mir dann nochmal bestätigt, dass mehr gar nicht geliefert werden könne. Aber dass wir jetzt 9 Monate warten müssen, bis wir auch wirklich Glasfaser kriegen, obwohl es ja hieß: Jetzt letzte Chance! Hat mich echt verdutzt, aber gut bin halt selbst Schuld, hab nicht gefragt. Aber dafür jetzt noch ne gedrosselte Alternative zu haben ist schon ärgerlich.
Nun war heute der Techniker für den Anschluss zum Vertragswechsel da und da haben wir jetzt erst das ganze Ausmaß an Bullshit realisiert. Tja, erstmal gemerkt, dass der Telekomvertrag über DSL statt Kabel läuft, was wir bisher bekommen haben. Auch hier wiederum, hätte man realisieren können, aber ich hab gar nicht damit gerechnet, dass man irgendwo noch Internet über das Telefonkabel bekommt. War dann auch ein riesen Akt, den Anschluss freizuschalten, weil der Vorbesitzer wohl ziemlichen Quatsch mit den Kabelanschlüssen gemacht hat und das dann auch noch hinter nem Einbauschrank versteckt wurde.
Aber dann gings weiter: Wir haben gar kein Modem erhalten. Unser altes Vodafone Modem (was wir eventuell noch zurückgeben müssen, mal gucken) ist ja für Kabel. Techniker auch verwundert, meinte dass sowas eigentlich vorher zugeschickt wird.
Wir wollten natürlich nicht warten, bis das irgendwann kommt, also ist mein Bruder zum nächsten Telekomshop marschiert. Stellt sich heraus, dass bei dem Vertrag kein Modem inkludiert ist. Cool, kann man sich also entweder ein DSL Telekom Modem für 190€ kaufen oder eins für 7€ pro Monat mieten, was allerdings 12 Monate Vertragsbindung hat. Das ist aber ja nur ein Übergangsvertrag! Und es ist einfach kein Modem dabei! Wie haben die sich das denn vorgestellt? Da hätte sich die Dame ja beim Vertragsabschluss erkundigen können, ob wir irgendetwas brauchen. Und dann ist es eben noch blödes DSL, was ja eigentlich eh niemand mehr benutzt. Und auch hier wieder, steht natürlich irgendwo im Vertrag drin, haben wir aber einfach nicht erwartet, weil es bei Vodafone Standard war, dass man da ein kostenloses Modem dazubekommt.
Haben jetzt zumindest ein Modem für 80€ im Mediamarkt bekommen, was halt immer noch ziemlich viel ist, dafür dass wir es ja in 9 Monaten nicht mehr brauchen. Und dann brauchen wir für den Glasfaseranschluss ja wieder ein neues Modem, was uns anscheinend auch nicht gestellt wird.
Also im Endeffekt kann man es darauf runterbrechen, dass wir uns besser damit hätten beschäftigen sollen und grundsätzlich steckt da natürlich auch eine Masche dahinter, einen da so reinzudrängen. Aber ich bin dennoch echt angepisst, wie sehr sie uns damit in eine dumme Position reingedrängt haben. 9 Monate reduziertes Datenvolumen, 2 Modems, die wir uns selbst anschaffen müssen und mit beiden Verträgen zusammen insgesamt eine Vertragslaufzeit von 33 Monaten. Und so lange werde ich hier nicht mal mehr wohnen.
Ehrlich gesagt hoffe ich schon drauf, dass meine nächste Wohnung kein Glasfaser hat, damit ich hoffentlich über Sonderkündigungsrecht aus der Sache wieder rauskomme. Hab nach der ganzen Aktion gar keinen Bock mehr auf die Telekom.
tldr: von Telekom in einen Vertrag gedrängt worden, nicht genug damit auseinander gesetzt, jetzt realisiert, was für eine Scheiße da alles dahinter steckt und dafür die Quittung bekommen. 33 Monate Telekom to go.